Domande di privati. Prema sulla domanda per avere la risposta.

Siete anche una ditta di traslochi?

Non siamo una ditta di traslochi specializzata, però trasportiamo spesso effetti personali, sopratutto da o per l'estero.

Ci sono delle condizioni al trasporto della nostra merce tramitte la vostra ditta?

Sicuramente ci sono delle condizioni per il trasporto della vostra merce personale. Per trasportare la vostra merce senza dannegiarla è importante che:

• La vostra merce sia imballata bene
• Il luogo di carico e di scarico sia raggiungibile con un camion internazionale (ca. 17 mtr. lunghezza)
• Il camion si può fermare all'indirizzo indicato senza bloccare tutto il traffico
• Il camion può uscire dalla strada facilmente, può girare e necessariamente tornare in autostrada
• Il trasporto prenotato (con aggiunta di IVA) sia stato completamente pagato

Attenzione: Se l'indirizzo indicato non è raggiungibile con il nostro camion, vi possiamo offrire un'alternativa. Vi informiamo volentieri al riguardo.

Il trasporto è incluso di carico e scarico merce?

Il carico e lo scarico non sono inclusi nel trasporto. Vi consigliamo di organizzare un gruppo di persone per caricare e scaricare la merce.Se è neccessaria una sponda idraulica, potete farlo presente durante la pianificazione, proveremo ad offrirvi un'altro mezzo. L'autista non è autorizzato a caricare o scaricare.

E possibile concordare un giorno ed orario fisso per lo carico ?

Si è possibile. Il nostro reparto pianificazione concorderà ben volentieri un giorno adequato per lei. Il planner indicherà se il camion arriva di mattina o pomeriggio. Questa indicazione è valida naturalmente salvo imprevisti. Ogni tanto succede che il camion arriva in ritardo per problemi dovuti al traffico sostenuto o a carichi aggiuntivi. Comunque il giorno del carico è sempre possibile informarsi dal planner per sapere quando arriva esattamente il camion.

La mia merce viene trasbordata?

Normalmente no. Lo evitiamo il più possibile. Però vi sono delle situazioni nelle quali ciò è inevitabile.

La merce e assicurata durante il trasporto?

La merce non è automaticamente assicurata. Vi consigliamo di prendere un'assicurazione a parte per il trasporto. Volete che lo organizziamo noi? Anche ciò è possibile. Abbiamo bisogno di sapere il valore totale della merce per poter calcolare i costi di assicurazione e ottenere per voi una polizza di assicurazione.

Come vengono calcolati i costi di trasporto ?

Noi calcoliamo i costi a base della quantitá metri lineari (spazio) che occupa la spedizione. Tenete presente che 1 metro di pianale = max. 1.850 kg.

Che cos'è un metro lineare?

Un metro lineare (o metro di pianale) misura 100x240x220 cm. (lunghezza x larghezza x altezza)

Di quale informazione abbiamo bisogno per poter fare una quotazione?

Per poter calcolare un'offerta giusta, abbiamo bisogno dei seguenti dati:

• Tipologia merce
• Quantitá colli (come per esempio cartoni, casse etc.)
• Dimensioni del collo unico o dello spazio totale che occupa la merce.
• Peso lordo
• Luogo di carico & codice postale
• Luogo di scarico & codice postale

Qual'è l'altezza massima consentita per il carico?

Possiamo caricare merce sovrapposta fino ad un'altezza massima di ca. 200-220 cm, a condizione che la merce sia fissata bene nel camion e sia stabile. Ha della merce che supera quest'altezza? Non è un problema, invieremo un camion con l'altezza richiesta.

Il costo di trasporto è tutto compreso?

Nel prezzo quotato è compreso tutto ad esclusione dell'Iva 19%. Come persona privata dovete pagare anche l'Iva. Qualora vi fossero delle attese provocate non per nostra colpa, provvederemo ad addebitarle sul momento.

Quando e come pago i costi di trasporto ?

I costi di trasporto si pagano appena è stato passato l'ordine a noi. Noi vi invieremo la fattura con i dati bancari e il prezzo concordato da versare.

Potete avvertirci prima che arriva il camion ?

Nel giorno di carico o scarico. Vi possiamo informare telefonicamente, sull'orario di arrivo del camion . Potete tranquillamente contattare il nostro planner al riguardo.